Hoe werkt het?

Is uw product beschadigd, defect of incompleet geleverd? is hier hoe het werkt.

Voeg bij uw retourzending altijd het ingevulde retourformulier toe. U kunt het formulier hier downloaden: Zie formulier

Voor een snelle verwerking ontvangen wij daarnaast graag uw ordernummer en PostNL Track & Trace-code per e-mail naar: [email protected]

Let op: De kosten voor een retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij het product verkeerd of defect is geleverd.

Retourneren

U heeft het recht uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren.

Na uw retourmelding heeft u nog 14 dagen om het product terug te sturen. Zodra wij uw retour in goede staat hebben ontvangen, storten wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug.

Retourkosten zijn voor rekening van de klant. Bewaar altijd uw verzendbewijs totdat uw retour is verwerkt.

Uitzonderingen

De volgende producten kunnen niet worden geretourneerd:

Maatwerkproducten.
Speciaal voor u bestelde producten.
Producten die volgens uw specificaties zijn vervaardigd.

Garantie

Op al onze producten geldt de wettelijke garantie. Is een product beschadigd, incompleet of defect geleverd? Neem dan eerst contact met ons op. Wij zorgen altijd voor een passende oplossing.